ETUDE DE CAS

Intégration multi-canal des produits et services pour des solutions globales

En quoi se distingue Toshiba ? Toshiba a abandonné le modèle traditionnel qui consiste uniquement à vendre une imprimante et propose à la place une solution complète basée sur sa longue expérience de l'industrie logistique et son solide savoir-faire technologique.

« De plus en plus d'entreprises souhaitent avoir un seul point de contact pour tout leur matériel informatique » explique Rachel Barton, Auto ID Channel Manager chez Toshiba Australia.

Toshiba prend en charge la prestation de services sans alourdir la charge de votre équipe informatique. Nous vous garantissons des services personnalisés, notamment la production de rapports complets et l'attribution d'un gestionnaire de services client Toshiba en charge du programme.

Grâce à nos services et méthodes avancés, vous réduisez vos frais, améliorez vos processus, stimulez votre productivité et gérez des environnements complexes plus efficacement.

Un impact majeur pour Pilot Pen Australia

Pilot Pen Australia, un leader des fabricants de stylos, souhaitait améliorer ses processus internes pour réduire ses coûts et améliorer son efficacité globale. L'entreprise désirait également adopter des processus écologiquement durables.

Paul Astbury, General Manager of Finance and Administration chez Pilot Pen, voulait mettre fin à l'incroyable quantité de papier utilisée par l'entreprise, en particulier pour les bordereaux de prélèvement.

« Nous imprimons 500 bordereaux de prélèvement par jour, qui se transforment en rames et rames de papier. » explique Paul Astbury. « Ces rames finissent dans des dossiers sur des étagères qui se transforment en archives, puis en un nombre incroyable de boîtes, qui se transforment elles-mêmes en innombrables palettes qui encombrent notre entrepôt. »

Evaluation complète des processus de travail

C'est par le bouche à oreille que Pilot Pen a eu vent du système de réutilisation du papier de Toshiba et de ses bénéfices sur les autres entreprises. Pilot Pen a invité Toshiba à évaluer les processus actuels de l'entreprise. Toshiba a évalué les besoins au sein de l'entrepôt et a déterminé les meilleures façons d'atteindre les objectifs commerciaux.

Toshiba a installé le système de réutilisation du papier (e-STUDIO306LP), la seule imprimante multifonctions au monde avec un toner effaçable qui permet aux utilisateurs d'imprimer des documents, de les effacer puis de réutiliser le papier.

Le système 306LP de Pilot Pen a été configuré afin de permettre d'imprimer jusqu'à 10 fois sur une même feuille de papier avant de devoir la jeter. Toshiba a implémenté un processus afin de numériser automatiquement les documents avant de les effacer, tout en archivant l'intégralité de leur contenu sur le serveur.

Une efficacité redoutable et immédiate – un bon point pour l'environnement

L'impact du système de réutilisation du papier a été immédiat et redoutable : « Les économies de papier de plus de 80 % dans l'entrepôt ont eu un effet positif sur notre responsabilité sociétale et notre empreinte carbone » déclare Scott Thornton, Managing Director.

Paul Astbury, General Manager, Finance & Administration, a remarqué quant à lui que le personnel a changé son attitude vis-à-vis des processus papier. L'implémentation de cette nouvelle technologie a transformé la culture d'entreprise de Pilot Pen.

« Un véritable tournant culturel »

« Depuis que nous avons implémenté la stratégie Toshiba, nous ne nous sentons plus coupables lorsque nous utilisons l'imprimante. Nous pouvons imprimer nos documents internes, les numériser puis les réimprimer si cela est nécessaire. Nous pouvons également archiver électroniquement tous nos documents » explique Paul Astbury. « Nous n'avons plus besoin de toutes ces boîtes d'archive ni des palettes pour les conserver. Cela a donc été un véritable tournant culturel dans la façon de gérer nos processus. Nous nous sommes améliorés et cela profite à l'environnement. »

« L'achat de la première machine nous a vraiment permis de voir comment tout cela marchait et je dois dire que le produit fonctionne ! » ajoute Scott Thornton. « Le produit s'adapte parfaitement à notre environnement d'entrepôt et ses bénéfices s'appliquent à toute notre activité. »

Un partenariat qui transforme votre organisation

Renseignez-vous auprès de Toshiba Tec pour savoir comment nous pouvons aider votre entreprise. Nous dévoilons les coûts cachés qu'entraînent vos périphériques de sortie - photocopieuses, imprimantes, scanners et fax - pour déterminer les possibilités d'économies dans toute votre activité. Nous implémentons ensuite une solution de bout en bout qui libèrent vos ressources managériales, améliorent les conditions de travail du personnel, réduisent votre empreinte carbone et améliorent vos résultats. Contactez-nous maintenant. Cela pourrait bien signer le début d'un partenariat qui transformera votre organisation, comme cela a été le cas pour Pilot Pen.