CASE STUDY NIPPON EXPRESS GERMANY

Con 20.018 dipendenti e 514 sedi in 41 paesi, Nippon Express (NE) è un operatore logistico realmente globale. NE offre soluzioni per il trasporto via terra, aria e mare, oltre a servizi di immagazzinamento, trasporto pesante e movimentazione.

Nippon Express Deutschland GmbH (NE Germany), fondata nel 1981, ha sede legale a Monchengladbach e filiali ad Amburgo, Hannover, Dusseldorf, Francoforte, Filderstadt, Norimberga e Monaco.

Arnd Bremer, Supporto IT Sede Centrale, ricorda com'era la situazione prima della partnership con Toshiba Tec. "Molti dispositivi di marche diverse, vari materiali di consumo da gestire e sistemi la cui amministrazione richiedeva un enorme dispendio di tempo ed energia mettevano quotidianamente a dura prova le nostre capacità."

Nel corso degli anni, NE Germany e Toshiba Tec hanno sviluppato una solida relazione commerciale nell'area logistica. Per ottimizzare i flussi di lavoro di NE Germany, Toshiba Tec ha proposto la strategia MDS (Managed Document Services - Servizi documentali gestiti), e-CONCEPT.

Accurata valutazione dei processi lavorativi

Toshiba Tec ha implementato la soluzione e-CONCEPT basandosi su un'attenta analisi dei flussi di lavoro e dei sistemi in uso presso NE Germany. Realizzata per soddisfare le specifiche esigenze dei singoli clienti, questa soluzione olistica per la gestione documentale consente di tagliare i costi, risparmiare tempo, ottimizzare il flusso di lavoro e incrementare l'efficienza del sistema.

NE Germany ha trovato particolarmente interessante la scelta di Toshiba di integrare le stampanti per etichette nelle soluzioni e-CONCEPT.

La sede centrale di NE Germany ha quindi valutato la proposta, considerando il contributo che avrebbe potuto offrire in termini di riduzione dei costi e del carico di lavoro amministrativo. L'analisi è stata ulteriormente ampliata includendo anche le filiali a livello nazionale.

NE Germany conosceva già molto bene la qualità e l'affidabilità dei sistemi Toshiba ed era pertanto ansiosa di procedere con l'implementazione.

Un effetto immediato e potente

Nelle varie sedi di NE Germany sono oggi installati più di 200 MFP e stampanti Toshiba, impiegati per gestire la stampa delle fatture, la corrispondenza e tutte le attività d'ufficio. Le stampanti per codici a barre sono invece dedicate alla realizzazione delle etichette di indirizzi e all'etichettatura delle cartelle.

Confrontando l'operatività precedente e successiva all'implementazione, Arnd Bremer afferma: "I sistemi Toshiba sono molto intuitivi e consentono di accedere alle informazioni e di condividerle con estrema facilità."

"È importante che il supporto richieda il minimo impegno possibile"

"Per noi della divisione IT, è importante che il supporto dei sistemi richieda il mimino impegno possibile", dichiara Arnd Bremer, Supporto IT. "La maggior parte dei sistemi che utilizziamo a livello nazionale integrano l'intuitivo driver universale Toshiba."

NE Germany valuta la qualità della risposta offerta da Toshiba Tec come molto elevata, grazie alla disponibilità di un continuo contatto sia telefonico sia on-site. Toshiba Tec non solo fornisce assistenza e supporto ma propone anche idee per migliorare ulteriormente il sistema.

Questa visione a lungo termine favorisce una partnership basata sulla fiducia e la collaborazione: Una partnership che trasforma la vostra organizzazione.

Una partnership che trasforma la vostra organizzazione

Chiedete a Toshiba Tec come possiamo aiutare la vostra azienda. Individuiamo i costi nascosti associati alle vostre copiatrici, stampanti, scanner e fax e scopriamo le opportunità di risparmio per la vostra azienda.

Quindi implementiamo una soluzione end-to-end che libera le risorse manageriali, migliora le condizioni lavorative dei dipendenti, riduce le emissioni di anidride carbonica e incrementa i profitti.

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