NIPPON EXPRESS GERMANY FALLSTUDIE

Mit mehr als 20.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in 41 Ländern ist Nippon Express (NE) ein wirklich globaler Logistikanbieter. NE bietet Transportlösungen für den Land-, See- und Luftweg sowie Dienstleistungen wie Lagerung, Schwertransporte und Umzüge.

Die Nippon Express Deutschland GmbH (NE Deutschland) wurde 1981 gegründet. Neben dem Hauptquartier in Mönchengladbach verfügt NE Deutschland über Niederlassungen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Frankfurt, Filderstadt, Nürnberg und München.

Arnd Bremer, IT Supporter im Hauptquartier, erinnert sich an die Situation vor Toshiba Tec. Mit „einer Vielzahl an Geräten verschiedenster Hersteller, der Lagerung verschiedenster Verbrauchsmaterialien und viel Zeit und Aufwand für die Systemverwaltung“ sah man sich täglich vor große Herausforderungen gestellt.

NE Deutschland und Toshiba Tec hatten im Bereich Logistik bereits über Jahre hinweg eine starke Geschäftsbeziehung aufgebaut. Toshiba Tec schlug nun zur Optimierung der Arbeitsabläufe bei NE Deutschland Toshibas MDS-(Managed Document Services)Strategie e-CONCEPT vor.

Umfassende Betrachtung von Arbeitsabläufen

Toshiba Tec implementierte e-CONCEPT nach einer ausführlichen Analyse der Arbeitsabläufe und vorhandenen Systeme bei NE Deutschland. Für die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden maßgeschneidert, ist diese ganzheitliche Lösung zur Dokumentenverwaltung in der Lage, Kosten zu senken, Zeit einzusparen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Systemeffizienz zu steigern.

Besonders interessant für NE Deutschland war Toshibas Fähigkeit, auch Etikettendrucker in die e-CONCEPT-Lösung einzubinden.

NE Deutschland wertete dann Toshiba Tecs Angebot mit Blick auf mögliche Einsparungen von Kosten und Verwaltungsaufwand. Die Analyse wurde auf die bundesweiten Niederlassungen ausgeweitet. NE Deutschland kannte die Qualität und Zuverlässigkeit der Toshiba-Systeme bereits, so erfolgte eine bundesweite Umsetzung.

Sofort und überzeugend wirksam

Heute hat NE Deutschland bundesweit über 200 Drucker und Multifunktionssysteme von Toshiba in Betrieb. In den Büros bewerkstelligen die Drucker und Multifunktionssysteme das Ausdrucken von Rechnungen und täglicher Korrespondenz ebenso wie aus üblichen Büroanwendungen. Barcode-Drucker übernehmen das Beschriften von Ordnern und das Ausdrucken von Adressetiketten.

Im Vergleich des Betriebs vor und nach Durchführung von e-CONCEPT sagt IT Supporter Arnd Bremer: „Die Toshiba-Systeme sind sehr benutzerfreundlich. Der Zugriff und der Austausch von Informationen ist sehr komfortabel.“

Web Toshiba Tec Textkorrektur bei NE Deutschland, TGIS GO 22. Juli
„Besonders wichtig ist es, mit dem Support möglichst wenig Aufwand zu haben.“

„Für uns in der IT-Abteilung ist besonders wichtig, mit dem Support der Systeme möglichst wenig Aufwand zu haben,“ sagt IT Supporter Arnd Bremer. „Fast alle unserer bundesweit verwendeten Systeme funktionieren ganz einfach mit dem Universaltreiber von Toshiba.“

NE Deutschland ist mit der Betreuung durch Toshiba Tec sehr zufrieden, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Denn Toshiba Tec bietet dem Kunden nicht nur Pflege und Unterstützung, sondern unterbreitet auch Ideen für weitere Verbesserungen der Systemlandschaft.

Diese langfristige Ausrichtung festigt eine geschäftliche Partnerschaft, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit aufbaut – eine Partnerschaft, die auch Ihre Organisation verändert.

Eine Partnerschaft, die Ihre Organisation verändert

Fragen Sie uns, wie Toshiba Tec Ihrem Unternehmen helfen kann. Wir decken die versteckten Kosten Ihrer Kopierer, Drucker, Scanner und Faxgeräte auf und zeigen Ihnen Möglichkeiten für Kosteneinsparungen.

Danach richten wir Ihnen eine End-to-End-Lösung ein, die Ihnen personelle Ressourcen freisetzt, die Arbeitsbedingungen Ihrer Mitarbeiter verbessert, Ihren CO2-Fußabdruck verringert und letztlich Ihr Geschäftsergebnis verbessert.

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