Solutions à valeur ajoutée
Nos solutions et services reposent sur les compétences et le savoir-faire d'une équipe mondiale d'experts.
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Satisfaction
Nous aspirons à instaurer un dialogue ouvert avec nos clients, en répondant rapidement et efficacement aux demandes et commentaires, puis en exploitant ces informations pour développer et perfectionner nos solutions.
Nous sommes en mesure d'envoyer des techniciens et ingénieurs de haut niveau directement sur les sites des clients, afin de dispenser très vite une assistance à la source. Nous pouvons également contrôler et dépanner des équipements à distance, et satisfaire ainsi encore plus rapidement leurs besoins.
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Support
Notre relation client est décisive pour notre réussite à long terme. Raison pour laquelle nous veillons à ce que notre clientèle demeure une priorité longtemps encore après l'achat de nos produits. Nos services de support technique sont conçus pour garantir le maintien de la productivité et des temps de bon fonctionnement à des niveaux maximum.
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Savoir-faire
Notre offre d’Eco Managed Document Services (ECO-MDS) est destinée à simplifier le processus de production documentaire de bout en bout : acquisition de données, archivage, processus de gestion documentaire, sécurité des données et gestion environnementale. Dans le respect de notre stratégie écologique, nous réalisons un audit du matériel de gestion documentaire et d'impression de nos clients afin de déterminer son coût d'exploitation, avant de concevoir et mettre en œuvre des solutions qui réduisent les coûts et rationalisent les opérations. Nous assurons ensuite le suivi et la gestion de ces solutions, notamment au travers de bilans réguliers, de sorte que les processus en place continuent d'être rentables.
Nous proposons toute une gamme de services sécurisés pour veiller à ce que les informations confidentielles des clients soient traitées avec le plus grand soin. Grâce à certaines caractéristiques comme le cryptage et l'effacement des données, les clients ont la certitude que leurs informations confidentielles demeureront parfaitement sécurisées.