SOLUCIONES DE VALOR AÑADIDO
Nuestras soluciones y servicios están fundamentados en el conocimiento y experiencia de un equipo global de expertos.
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SATISFACCIÓN
La satisfacción de nuestros clientes está asegurada en el momento de la transacción. Nos enfocamos en mantener un diálogo abierto con los clientes, respondiendo sus preguntas y comentarios rápida y eficientemente, y después, utilizando esa retroalimentación para desarrollar y mejorar nuestras soluciones.
Podemos desplegar técnicos e ingenieros de alto nivel directamente a la ubicación de nuestros clientes, proporcionando asistencia rápida en el lugar. Alternativamente, podemos monitorizar y asistir los equipos de manera remota, proporcionando una respuesta aún más rápida a cualquier necesidad del cliente.
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SOPORTE
La relación con nuestros clientes es fundamental para el éxito a largo plazo. Es por eso que nos aseguramos que los clientes existentes continúen siendo una prioridad clave después de que hayan comprado nuestros productos. Nuestro servicio de atención al cliente está diseñado para asegurar que la productividad y el tiempo de operación sea la más alta y que las necesidades de los clientes estén plenamente atendidas.
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EXPERIENCIA
Nuestro servicio de documentos ecogestionados (eco-MDS) está diseñado para simplificar el procesamiento de documentos de principio a fin, incluyendo captura de datos, archivo, documentación de flujo de trabajo, seguridad de datos y gestión ambiental. En línea con nuestra eco-estrategia, auditamos los dispositivos de impresión y de gestión de documentos para determinar el coste total de la propiedad antes de crear e implementar soluciones que reduzcan costes y simplifiquen operaciones. Posteriormente, ofrecemos la gestión continua de estas soluciones, incluyendo revisiones periódicas para garantizar que los procesos puestos en marcha continúen proporcionando a las empresas una rentabilidad de la inversión.
Ofrecemos una gama de servicios de seguridad para garantizar que la información sensible de nuestros clientes sea tratada con el máximo cuidado. Nuestro tratamiento especializado que incluye el cifrado de datos, sobre-escritura y borrado total, se traduce en que los clientes pueden confiar en que su información confidencial siempre permanecerá segura.