LÖSUNGEN MIT MEHRWERT
Unsere Lösungen und Dienstleistungen basieren auf den Kenntnissen und der Erfahrung eines globalen Experten-Teams.
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ZUFRIEDENHEIT
Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit endet keinesfalls mit einem Geschäftsabschluss. Wir führen weiterhin einen offenen Dialog mit unseren Kunden und reagieren schnell auf Anfragen und Kommentare. Diese Resonanz nutzen wir für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Lösungen.
Wir sind in der Lage, bestens ausgebildete Techniker direkt zu unseren Kunden zu schicken. Alternativ können wir auch eine Fernwartung der Systeme durchführen und dadurch noch schneller auf alle Kundenanforderungen reagieren.
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BETREUUNG
Das gute Verhältnis zu unseren Kunden ist die Basis unseres langfristigen Erfolgs. Darum ist es uns wichtig, bestehende Kunden auch noch lange nach dem Kauf unserer Produkte zu betreuen. Unser Kundenservice ist auf größtmögliche Produktivität und Kundenzufriedenheit ausgelegt.
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KOMPETENZ
Unser umweltfreundliches MDS (Managed Document Services)-Angebot (Eco-MDS) ist so gestaltet, dass es die Dokumentenprozesse von Anfang bis Ende optimiert, einschließlich Datenerfassung, Archivierung, Dokumenten-Workflow, Datensicherheit und Umwelt- Management. Entsprechend unserer Eco-Strategie analysieren wir die gesamte Systemlandschaft des Kunden zur Ermittlung der Betriebskosten, bevor wir Lösungen zur Kostensenkung und Optimierung der Betriebsabläufe entwickeln und umsetzen. Dann bieten wir eine fortlaufende Betreuung dieser Lösungen an, einschließlich regelmäßiger Überarbeitungen, um sicherzustellen, dass die implementierten Prozesse für das Unternehmen langfristig rentabel sind.
Wir bieten ebenfalls Sicherheitsdienstleistungen an, um zu gewährleisten, dass vertrauliche Daten der Kunden mit größter Sorgfalt verwaltet werden. Durch Funktionen wie Datenverschlüsselung, Überschreiben und permanentes Löschen kann der Kunde sicher sein, dass seine vertraulichen Daten auch vertraulich bleiben.